為了規(guī)范淘券交易市場，維護淘券交易秩序，現(xiàn)公布比購網(wǎng)淘券發(fā)券規(guī)范及違規(guī)處罰方法，相關(guān)規(guī)則及方法自發(fā)布日起實施。

 一、券屬性發(fā)布規(guī)則

1. 出售帖標題：如實描述優(yōu)惠券所屬商城名稱，及優(yōu)惠券實際面額；如優(yōu)惠券可與商城本身優(yōu)惠活動（如“手機平臺下單減10元”）疊加使用，應在“優(yōu)惠券使用注意事項”處注明。

2. 使用條件：如實描述使用此優(yōu)惠券的金額限制，無購物金額限制（如代金券等）填寫0。

3. 有效期：如實描述優(yōu)惠券的使用期限。

4. 是否返現(xiàn)：如實描述使用此優(yōu)惠券后是否能夠獲得返現(xiàn)（如發(fā)布的優(yōu)惠券所屬商城非比購網(wǎng)認證商戶，則無此選項）。賣家可通過商家返現(xiàn)注意事項頁面查看使用優(yōu)惠券返現(xiàn)情況，如一號店商城使用優(yōu)惠券是否返現(xiàn)查看地址:

http://m.10000365.com.cn/s_yihaodian/

5. 綁定用戶：如實描述該優(yōu)惠券是否已綁定到指定注冊用戶。

6. 全場通用：如實描述該優(yōu)惠券是否對所購買的商品類別有所限制。

7.  限制新用戶：如實描述優(yōu)惠券是否僅限新注冊用戶使用。

8.  優(yōu)惠券注意事項：以上選項未盡說明的情況應在優(yōu)惠券注意事項中加以說明，如是否可與其他類型優(yōu)惠券疊加使用，是否可與商城本身活動結(jié)合使用，優(yōu)惠券使用是否有平臺限制，同一賬戶、訂單是否有使用次數(shù)限制等；如在優(yōu)惠券注意事項重復描述上述1-7選項內(nèi)容但兩處描述不一致，以1-7選項說明為準；優(yōu)惠券注意事項不能發(fā)布以下與優(yōu)惠券無關(guān)信息：賣家聯(lián)系方式（Q、旺旺等），此優(yōu)惠券淘寶鏈接、其他網(wǎng)站邀請注冊鏈接、不雅的或違反國家相關(guān)法律規(guī)定的內(nèi)容等。

9. 在非以上區(qū)域（如出售帖評論區(qū)）發(fā)布對于優(yōu)惠券的描述將視為無效。

二、卡號、密碼發(fā)布規(guī)則

1.出售非綁定賬戶優(yōu)惠券：在卡號密碼處填寫優(yōu)惠券卡號與密碼（如無密碼，則只需填卡號）。

2. 出售綁定賬戶優(yōu)惠券：出售賬戶則在卡號密碼處填寫綁定賬戶的用戶名與密碼；代下單則在卡號密碼處填填寫已綁定定賣家賬戶的優(yōu)惠券卡號及密碼，不可填寫私人聯(lián)系方式。

3. 出售賬戶內(nèi)積分、余額：在卡號密碼處填寫綁定賬戶的用戶名與密碼。

4.卡號、密碼禁止發(fā)布以下信息：賣家聯(lián)系方式（Q、旺旺等），因優(yōu)惠券無密碼等情況而隨意輸入數(shù)字字母組合。

三、禁止發(fā)布優(yōu)惠券類型

1.優(yōu)惠券公共領(lǐng)取鏈接：如支付寶金賬戶領(lǐng)取1號店優(yōu)惠券鏈接等。

2.邀請好友注冊鏈接：如比購網(wǎng)邀請好友注冊鏈接。

3.優(yōu)惠券兌換鏈接：因兌換鏈接特殊性，建議賣家綁定賬戶后出售。

4.非當前商城區(qū)域優(yōu)惠券：如在凡客區(qū)發(fā)布V+優(yōu)惠券，在G團區(qū)發(fā)布F團優(yōu)惠券等。

5.比購網(wǎng)官方發(fā)布的優(yōu)惠券。

6.賬戶內(nèi)免郵卡。

7.公用券：即不同賬戶可重復使用的優(yōu)惠券。

四、違規(guī)出售帖懲罰措施

對于賣家發(fā)布的優(yōu)惠券出售帖，我們會不定期進行審核，如發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的，我們將直接刪除違規(guī)優(yōu)惠券。

注：對于屢犯不改或情節(jié)嚴重者，將視具體情況加大懲罰力度，或直接處理,并公布名單，處罰方法包括但不限于收回支付寶售券權(quán)限、加入黑名單(扣除所有貝殼和返現(xiàn))等。

若對此公告有何異議，可聯(lián)系在線客服。

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淘券相關(guān)問題

什么是淘券？

您好，淘券是由比購網(wǎng)推出的電子優(yōu)惠券在線交易平臺，符合條件的比購網(wǎng)會員可通過淘券發(fā)布和購買各合作商家的電子優(yōu)惠券。

淘券買家和賣家如何溝通？

買家和賣家如已發(fā)生交易，則在交易期間內(nèi)，可在“我的比購網(wǎng)-優(yōu)惠券”中點擊“聯(lián)系買家”或者“聯(lián)系賣家”進行溝通。同時，會員還可在此查看到作為買家的相關(guān)信息并按照流程進行申請退款、投訴、撤銷退款、撤銷投訴、使用電子白板留言等操作，以及在"我的比購網(wǎng)-優(yōu)惠券-銷售記錄"中查看到作為賣家的相關(guān)信息并按照流程進行同意退款、拒絕退款、使用電子白板留言等操作。電子白板每次可輸入不長于300字的漢字字符和不大于2M的圖片。買家和賣家如未發(fā)生交易，可使用站內(nèi)信或在交易帖留言進行溝通。

淘券交易后如何評價賣家呢？
您好，您可以在“我的比購網(wǎng)-優(yōu)惠券”中根據(jù)訂單進行評價，為了建設公平真實的淘券交易環(huán)境，建議買家在淘券交易完成后客觀評價賣家。 買家可選擇好評或者差評，如未評價，兩周后系統(tǒng)自動好評。買家可修改差評為好評。

交易糾紛如何處理？

1、賣家收到的貨款有72小時凍結(jié)期，在凍結(jié)期72小時內(nèi)，買家可提出退款申請。逾期未提交退款申請的，凍結(jié)期過后貨款歸賣家所有。

2、買家提出退款申請后，雙方可通過電子留言白板進行交流。賣家須在72小時內(nèi)對退款申請作出回應。賣家可選擇拒絕退款或同意退款。同意退款后，錢款即刻轉(zhuǎn)入買家賬戶。如逾期或拒絕買家退款請求，買家可對賣家發(fā)起投訴。

3、系統(tǒng)進入可投訴狀態(tài)后，買家必須在72小時內(nèi)對賣家發(fā)起投訴，如逾期則無法投訴，錢款自動轉(zhuǎn)入賣家賬戶。比購網(wǎng)只接受由惡意欺詐引起的投訴，其它類型的投訴均會被駁回，錢款轉(zhuǎn)入賣家賬戶。

4、買家選擇投訴后，買家和賣家均可通過電子留言白板提交自己的證據(jù)。賣家有72小時反應時間，在此時間內(nèi)，賣家仍可以同意退款或拒絕退款。同意退款后，錢款即刻轉(zhuǎn)入買家賬戶。買家在此期間內(nèi)也可選擇放棄退款請求，放棄后，錢款直接轉(zhuǎn)入賣家賬戶。

5、在投訴期間，買家可選擇撤銷投訴，撤銷投訴后，錢款轉(zhuǎn)入賣家賬戶，交易結(jié)束。

6、賣家如反應時間逾期或拒絕買家退款請求，則比購網(wǎng)將作出最后仲裁。根據(jù)雙方提交的證據(jù)，比購網(wǎng)會作出支持賣家或支持買家的仲裁。如雙方提交的證據(jù)無法判斷，則貨款將會被平分給賣家和買家。

如何判定淘券違規(guī)交易行為？凡賣家出現(xiàn)以下情況的，均支持買家

1、發(fā)布的優(yōu)惠券卡號、密碼虛假的；

2、券屬性描述不屬實的，如代下券未標明“代下”的，不可全場通用的券標明“可全場通用”的，或如：凡客優(yōu)惠券未注明使用平臺的（如僅限手機平臺使用未注明的），或?qū)?yōu)惠券值（-5）與平臺本身活動（-15）疊加，標題中注明（-20）的，如“30-5”標為“45-20”的，視為券屬性描述不實；

3、賣家要求買家線下交易的；

4、發(fā)布不屬于當前商城的優(yōu)惠券的；

5、發(fā)布非優(yōu)惠券信息，如兌換優(yōu)惠券鏈接，QQ、阿里旺旺或其他私人聯(lián)系方式的；

6、非正常優(yōu)惠券交易的，如發(fā)布某人專拍帖；

7、帖中包含不雅的或違反國家相關(guān)法律規(guī)定的；

8、加價倒賣比購網(wǎng)官方券的；

9、利用淘券轉(zhuǎn)移貝殼或返現(xiàn)的；

10、重復出售同一優(yōu)惠券或賬戶的；

11、發(fā)布實體商城（無網(wǎng)購模式）優(yōu)惠券。

凡買家出現(xiàn)以下情況的，均支持賣家

1、被比購網(wǎng)裁定為惡意騙券的；

2、非券本身問題的（如商城缺貨導致券無法使用等）；

3、商家系統(tǒng)問題導致優(yōu)惠券使用條件變更的，但優(yōu)惠券未被使用過的；

4、買家反應券無法使用，但通過測試證實券可以使用的。

凡買家出現(xiàn)以下情況的，均平分貨款

1、優(yōu)惠券在交易后被使用，但雙方均無有效證據(jù)證明券的使用者；

2、商家系統(tǒng)問題導致優(yōu)惠券使用條件變更，經(jīng)查詢確定券被使用或激活的。

處罰規(guī)定

如何使用支付寶購買優(yōu)惠券？

您在購券時，如選擇"使用支付寶直接支付"，點擊"去支付"，即可進入支付寶付款頁面。同時，您選擇的優(yōu)惠券將被鎖定15分鐘，請您在15分鐘內(nèi)完成付款。如超時未付款，您選擇的優(yōu)惠券將被釋放。您在24小時內(nèi)對同一優(yōu)惠券最多只可鎖定3次，鎖定3次后，接下來的24小時內(nèi)不能再次購買此券。如使用支付寶購券產(chǎn)生退款，所退款項將退回您的比購網(wǎng)非購物收入賬戶，您可以兌換禮品或申請兌現(xiàn)（兌現(xiàn)無紅包）。

支付寶售券所得如何使用？
您好，您的支付寶售券所得可以兌換禮品或申請兌現(xiàn)（兌現(xiàn)無紅包）。

使用優(yōu)惠券可以獲得返現(xiàn)嗎？
您好，比購網(wǎng)合作商城的介紹頁面會有返現(xiàn)"注意事項"，里面會提醒使用優(yōu)惠券后如何計算返現(xiàn)，以此為準！未提醒的商家一般是按照下述規(guī)則進行返現(xiàn)的：

如果您在購物時是全額使用優(yōu)惠券進行支付，不會進行返現(xiàn)；如果您是用優(yōu)惠券和現(xiàn)金一起支付，則現(xiàn)金支付的部分可以返現(xiàn)，優(yōu)惠券支付的部分不會返現(xiàn)；如果您使用的是通過其他網(wǎng)站獲得的優(yōu)惠券，一般是不予返現(xiàn)。

怎樣才能發(fā)布和購買優(yōu)惠券？發(fā)布優(yōu)惠券：注冊會員必須在比購網(wǎng)獲得至少一筆有效購物返現(xiàn)且完成手機號碼驗證才可發(fā)布優(yōu)惠券。（淘寶返現(xiàn)不計入）。

購買優(yōu)惠券：用戶必須是比購網(wǎng)注冊會員且通過安全問題驗證才可購買優(yōu)惠券。

建議您查看優(yōu)惠券購買及發(fā)布教程。

什么是賬戶券？
賬戶券是淘券賣家會員發(fā)布的、綁定賬戶的優(yōu)惠券，通常出售的賣家在合作商城的賬戶，賣家會把這樣的賬戶短期租借給買家，待下單完成后賣家再收回。如在合作商城抵扣此優(yōu)惠券并發(fā)生退款，則退款將可能進入賣家提供的賬戶。請務必了解交易風險再決定購買。

什么是代下單券？
代下單券是淘券賣家會員發(fā)布的、代為下單的優(yōu)惠券，通常賣家需要買家提供購物網(wǎng)站及購買商品的信息、并代買家進行下單。購買代下單券，買家將無法拿到返現(xiàn)。且如在合作商城抵扣此優(yōu)惠券并發(fā)生退款，則退款將可能進入賣家提供的賬戶。請務必了解交易風險再決定購買。